Bien souvent, si vous travaillez dans l’industrie du service, vous devez sûrement faire face à la triste et dure réalité de l’absentéisme. Comme beaucoup d’entreprises dans divers secteurs, certains clients ont tendance à annuler leur rendez-vous à la dernière minute ou pire encore, à ne pas se présenter, et ce, sans préavis. Le problème est que ces absences perturbent la gestion du temps, de vos autres clients et de votre entreprise en général (perte de revenus, trous dans l’emploi du temps, etc.), et empêchent la croissance de vos affaires. Alors, voici 5 conseils judicieux pour réduire l’absentéisme et motiver vos clients.

Dans notre monde digital, nous recherchons tous la facilité et l’hyper connectivité dans tout ce que nous faisons. C’est pour cette raison que les gens cherchent toujours un moyen de garder le contrôle de leurs horaires en constante évolution. Cela dit, utiliser un logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour vous et votre entreprise peut être le petit plus pour que vous excelliez encore plus. Cependant, avant de faire le grand saut, voici quelques explications à propos de la gestion et de la prise de rendez-vous en ligne et des mythes et légendes qui les entourent. De cette manière, vous vous sentirez prêt à prendre la bonne décision !

« Comment savoir si c’est une bonne solution pour moi si je ne sais même pas ce que ça implique ? ».

Avec un bon logiciel de gestion et réservation en ligne, vous aurez accès à une myriade d'avantages. Ces avantages incluent la possibilité de définir vos disponibilités (en affichant vos disponibilités et, au besoin, les jours de fermeture); l'option d'accepter les paiements en ligne (les nouvelles générations vont adorer); envoyer des rappels automatisés par SMS ou par courrier électronique personnalisé; la possibilité d'intégrer la prise de rendez-vous sur votre site Web (fourni par certaines entreprises, si nécessaire); réduire le taux d'absentéisme, ainsi que la possibilité de synchroniser et de voir simultanément les agendas de plusieurs employés. C’est un bon départ non ?

Dans un monde numérique en constante évolution, il est crucial pour votre entreprise d’avoir sa propre page web, malheureusement, vous ne pouvez pas beaucoup évoluer sans ça (c’est l’ère du numérique). En effet, une page web est de tout en plus efficace et nécessaire qu’une devanture de magasin, bureau ou même un numéro de téléphone. La raison est simple, les clients potentiels sont constamment à la recherche d'informations pertinentes et instantanées à propos de votre entreprise et de vos services. Et il n’y a pas de moyen plus efficace de le faire qu’en consultant votre page web. Sachant ça, voici les 4 principaux avantages d’une page web.

La plupart du temps, les générations Y et Z ont tendance à être la cible préférée des critiques à cause d’une certaine fixation à la technologie et aux médias sociaux. Mais, malgré tout, ces générations sont notre présent, mais surtout, notre futur. Avant qu’il ne soit trop tard, les entreprises doivent prendre conscience de l’importance de l’influence de ces générations en ce qui concerne notre culture de l’entreprise. Les nouvelles générations font bien plus attention aux valeurs et à l’éthique professionnelle que leurs aînés, et cela influence considérablement leurs achats et investissements.

Pour éviter d’être dépassé et oublié, il est important de comprendre les attentes de ces générations et de les intégrer à votre plan d’affaires au fur et à mesure. Néanmoins, avant de crier victoire, les entreprises doivent comprendre ce qui différencie les générations Y et Z des générations précédentes et, heureusement pour vous, nous sommes là pour ça !

Pour devenir une entreprise respectueuse de l'environnement, il ne suffit pas de faire du covoiturage de temps en temps et d’ajouter quelques bacs de recyclage ici et là. En réalité, les petites entreprises peuvent réduire leur empreinte écologique en ajustant leur éthique professionnelle. Dans la plupart des cas, les entreprises pensent que leurs gestes écologiques n’auront aucun effet (ce n’est pas le cas : chaque geste compte!), et ces entreprises vont même profiter de ces changements. C’est-à-dire que le fait de devenir une entreprise plus écologique est non seulement meilleur pour la planète, mais également pour la réputation.

En fait, lorsqu’une entreprise devient éco-responsable, cela permet de travailler avec des partenaires et des clients qui ont les mêmes valeurs; il a été prouvé que les consommateurs plus jeunes cherchent et choisissent des entreprises qui s’engagent envers le développement durable. Donc, pour répondre à cette demande croissante, voici 7 astuces qui vous aideront à devenir plus éco-responsable.

Cette semaine, nous vous parlons des dernières et meilleures tendances beauté 2019. Si vous travaillez dans l'industrie de la beauté, vous savez que les tendances peuvent changer très rapidement. Suivre l'évolution constante des tendances est un défi, mais cela rend également le travail beaucoup plus intéressant! Ça peut commencer avec une seule publication Instagram d’un influenceur ou célébrité, et finir par inonder l’ensemble de l’industrie. Des cheveux pastel aux produits végétaliens, notre équipe a eu la chance de découvrir les dernières tendances en matière de beauté présentées à l'expo Revel in Beauty de Toronto! Et c’est votre jour de chance, car nous allons tout vous dire👐