Dans un monde numérique en constante évolution, il est crucial pour votre entreprise d’avoir sa propre page web, malheureusement, vous ne pouvez pas beaucoup évoluer sans ça (c’est l’ère du numérique). En effet, une page web est de tout en plus efficace et nécessaire qu’une devanture de magasin, bureau ou même un numéro de téléphone. La raison est simple, les clients potentiels sont constamment à la recherche d'informations pertinentes et instantanées à propos de votre entreprise et de vos services. Et il n’y a pas de moyen plus efficace de le faire qu’en consultant votre page web. Sachant ça, voici les 4 principaux avantages d’une page web.
Évidemment, le fait d’avoir une page web augmentera la visibilité de votre entreprise dans le monde entier, car il n’y aura plus de frontières. De plus, vous pouvez même afficher vos informations, heures d'ouverture, ainsi que des images de vos produits et services. En d’autres termes, Internet permet à votre site web d’attirer et d’atteindre une communauté mondiale, pas mal non? La notoriété de la marque est tout aussi importante pour votre entreprise. Et, comme nous le savons, un site web est une extension nécessaire de votre entreprise / marque. Tel que mentionné, votre site web donne toutes les informations nécessaires afin que vos futurs clients puissent prendre une décision éclairée concernant votre identité et ce que représente votre marque.
Le conseil des pros : De temps en temps, vous pouvez même envisager de télécharger des vidéos promotionnelles sur votre page web afin de véritablement fidéliser votre clientèle. Cela vous aidera à mieux commercialiser votre entreprise sur le long terme.
Il est temps de dire adieu aux annuaires téléphoniques, car de nos jours, toute entreprise / marque qui se dit crédible doit avoir une présence numérique (c’est la base). Sinon, une marque peut-elle vraiment être fiable? En réalité, tout client potentiel sera méfiant de toute entreprise qui ne fournit pas d'adresse ou de numéro de téléphone. Et, vous l’avez deviné, c’est la même chose pour les pages web. Mettez-vous à la place de votre client, comment comptez-vous faire affaire avec une entreprise si vous ne pouvez même pas la trouver? Encore une fois, vous ne pouvez pas vous fier aux annuaires téléphoniques; car les nouvelles générations n'en ont sûrement jamais entendu parler! (Ah les jeunes!)
De plus, la création d'un bon (et beau) site web, facile à naviguer et à utiliser, évitera de frustrer vos clients et leur permettra également de se sentir à l'aise lorsqu'ils utiliseront vos services. Encore mieux, ils s'attendent à ce que votre entreprise soit de la même qualité et offre la même expérience positive!
Le conseil des pros : Avec toutes ces discussions à propos de sites web, il est essentiel de ne pas oublier les appareils mobiles! Pourquoi ça? Parce que, croyez-le ou non, il ne faut que 50 millisecondes (0,05 seconde) pour qu’un utilisateur se forge une opinion à propos de votre site web (et donc votre entreprise), et décide de faire affaire avec vous, ou non. De même, 85 % des personnes interrogées pensent que le site web mobile d’une marque devrait être aussi bon, voire meilleur, qu’un site web fait pour une navigation par ordinateur.
Perdre des clients, car votre entreprise est fermée n’est pas un sentiment très positif. Heureusement, votre site web est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui signifie que les clients pourront toujours vous trouver et accéder aux informations dont ils ont besoin, même s'ils se trouvent à l'autre bout du monde ou lorsqu’ils n’arrivent pas à dormir à 3 h du matin. C’est pratique non? Logiquement, ça signifie que les clients pourront prendre rendez-vous en ligne (si vous l’offrez sur votre site web, et nous le recommandons fortement!) même en dehors des heures de travail. Et cette option est très importante, car 39 % des clients prennent rendez-vous en dehors des heures de travail. La réservation en ligne est une bonne solution finalement!
Grâce à votre super présence en ligne, il vous sera possible de tisser de meilleures relations avec vos clients. D'une part, un site web montre à vos clients tous vos produits et services, et ils pourront même partager leur opinion en ligne. De plus, vous pouvez recueillir tous les commentaires positifs que vous avez reçus, car il y en aura sûrement beaucoup et créer des témoignages. Cela donnera aux nouveaux clients la confiance nécessaire pour faire affaire avec vous. Avec la bonne plateforme de réservation en ligne, vous serez mieux référencé sur Google, ce qui va attirer encore plus de clients.
Le conseil des pros : La communication avec le consommateur est un élément vital pour toute entreprise. Pourquoi ne pas envoyer un message de remerciement à vos clients ou simplement leur dire que vous êtes là pour les aider en cas de questions. Ils vont apprécier cet effort supplémentaire, ce que votre concurrent a surement oublié de faire !
Conclusion
De nos jours, une page web n'est plus une dépense extravagante, c’est un investissement essentiel pour toute entreprise qui veut réussir. Avoir sa propre page web vous aidera à attirer de nouveaux clients, à renforcer votre crédibilité et à offrir une disponibilité 24h/24. Vous connaissez maintenant les 4 avantages principaux d’une page web, mais nous sommes sûrs que vous en découvrirez de plus en plus au fil du temps.
Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à développer un lien précieux avec vos clients pour augmenter leur loyauté et vous aider à mieux...
Octobre Rose met en avant le combat des femmes contre le cancer du sein. Voici quelques idées pour vous engager et sensibiliser votre clientèle.
Les commentaires en ligne sont importants pour créer du bouche-à-oreille positif. Voici comment encourager vos clients à faire des évaluations en...