Dans notre monde digital, nous recherchons tous la facilité et l’hyper connectivité dans tout ce que nous faisons. C’est pour cette raison que les gens cherchent toujours un moyen de garder le contrôle de leurs horaires en constante évolution. Cela dit, utiliser un logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour vous et votre entreprise peut être le petit plus pour que vous excelliez encore plus. Cependant, avant de faire le grand saut, voici quelques explications à propos de la gestion et de la prise de rendez-vous en ligne et des mythes et légendes qui les entourent. De cette manière, vous vous sentirez prêt à prendre la bonne décision !

« Comment savoir si c’est une bonne solution pour moi si je ne sais même pas ce que ça implique ? ».

Avec un bon logiciel de gestion et réservation en ligne, vous aurez accès à une myriade d'avantages. Ces avantages incluent la possibilité de définir vos disponibilités (en affichant vos disponibilités et, au besoin, les jours de fermeture); l'option d'accepter les paiements en ligne (les nouvelles générations vont adorer); envoyer des rappels automatisés par SMS ou par courrier électronique personnalisé; la possibilité d'intégrer la prise de rendez-vous sur votre site Web (fourni par certaines entreprises, si nécessaire); réduire le taux d'absentéisme, ainsi que la possibilité de synchroniser et de voir simultanément les agendas de plusieurs employés. C’est un bon départ non ?

La plupart du temps, les générations Y et Z ont tendance à être la cible préférée des critiques à cause d’une certaine fixation à la technologie et aux médias sociaux. Mais, malgré tout, ces générations sont notre présent, mais surtout, notre futur. Avant qu’il ne soit trop tard, les entreprises doivent prendre conscience de l’importance de l’influence de ces générations en ce qui concerne notre culture de l’entreprise. Les nouvelles générations font bien plus attention aux valeurs et à l’éthique professionnelle que leurs aînés, et cela influence considérablement leurs achats et investissements.

Pour éviter d’être dépassé et oublié, il est important de comprendre les attentes de ces générations et de les intégrer à votre plan d’affaires au fur et à mesure. Néanmoins, avant de crier victoire, les entreprises doivent comprendre ce qui différencie les générations Y et Z des générations précédentes et, heureusement pour vous, nous sommes là pour ça !

C’est maintenant un fait avéré, quelles que soient les dernières techniques et astuces en marketing, il n’y a pas de stratégie qui puisse concurrencer un bon bouche-à-oreille. 92 % des consommateurs estiment que les recommandations et le bouche-à-oreille sont de loin la forme de publicité la plus fiable. En plus, le filtrage de publicités étant maintenant une pratique courante, cette méthode (plutôt) traditionnelle est plus pertinente que jamais. Et c’est là que les influenceurs entrent en jeux!

Mais qu'est-ce c’est un influenceur au juste? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer les principes fondamentaux du métier d’influenceur, mais surtout, les avantages qui en découlent.

Qu'est-ce qu'une image de marque? Et comment pouvez-vous l'utiliser pour vous démarquer dans un monde rempli d’une concurrence féroce? De nos jours, le processus de création d’une image de marque est essentiel au bon développement d'une entreprise et d'une bonne réputation. Ça commence par une simple marque déposée, un slogan ou un logo, et ça va bien au-delà.

Mais comment pouvez-vous vous distinguer quand vos concurrents essayent de faire la même chose? Pas de panique, tant que vous avez une vision et un concept bien défini, de nombreux outils peuvent vous aider dans votre processus de différenciation. Vous êtes déjà sur le bon chemin, mais nous sommes là pour vous donner quelques conseils pour rester au top ⛷

Comme dit le proverbe, il faut souffrir pour être belle (ou beau). Mais planifier son calendrier en tant que professionnel de la beauté ne devrait pas être une corvée. L’industrie de la beauté est très lucrative et ne connaît pas de basses saisons, c’est toujours le bon moment pour changer de look. Si vous gérez un salon de coiffure, d’esthétique ou tout autre domaine de la beauté, votre emploi du temps est sûrement bien chargé, surtout si vous gérez tout ça sur papier. Évoluons avec notre temps pour gagner du temps! Si vous gardez toujours une trace écrite (sur papier) de vos rendez-vous, vous devez surement vous y perdre un peu? Pourquoi se donner du mal lorsqu’il existe une alternative parfaite (et meilleure pour l’environnement)? La gestion et prise de rendez-vous en ligne c’est la bonne et dernière tendance, et à juste titre. Vous êtes déjà au courant mais vous ne savez pas pourquoi vous devriez vous lancer? Heureusement, nous sommes là pour vous donner les 5 meilleures raisons pour passer du papier au numérique! 💻

Bien que nous aimons tous la spontanéité de temps en temps, un petit avis à propos du restaurant que vous aimeriez essayer, ou à propos de l’ostéopathe avec qui vous avez un rendez-vous, est toujours fortement apprécié. En effet, saviez-vous que 90% des consommateurs consultent des avis en ligne avant de choisir, prendre rendez-vous ou visiter une entreprise? Et que 85% des consommateurs font autant confiance aux critiques en lignes qu’aux recommandations personnelles? Quand on tient compte de ces informations, les commentaires en ligne deviennent un facteur énorme lorsqu’il s’agit de créer du bouche-à-oreille positif et faire fructifier votre entreprise ou commerce. Si vous n’avez pas de plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui permet à vos clients d’évaluer vos services, ou si vous en avez une mais n'êtes pas sûr que vous l’utilisez à son plein potentiel, continuez à lire 👇