Depuis le début de la pandémie, TikTok a connu une montée fulgurante en termes de nouveaux utilisateurs et détient actuellement 1 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde mensuellement. 

L’application permet de créer et d’éditer des vidéos courtes (15-60 secs) facilement à l’aide de filtres et de musique, une recette gagnante en temps de pandémie. Des millions d’utilisateurs cloîtrés à la maison se sont amusés à jouer les réalisateurs / acteurs et ont fait exploser la plateforme.

TikTok étant la nouvelle plateforme sociale chouchou, il a rapidement été possible de rentabiliser la visibilité qu'elle offre. Il n’est donc pas surprenant que plusieurs compagnies et travailleurs autonomes utilisent maintenant TikTok afin de se faire connaître et attirer de nouveaux clients. Devriez-vous faire comme eux? Est-ce que TikTok pourrait être avantageux pour vos affaires?

Les avis négatifs en ligne, personne n’aime en voir, surtout à propos de son entreprise. Un client vient de vous laisser un commentaire négatif sur Google Reviews ou Facebook. Comment devez-vous réagir? Et devriez-vous répondre?

Ils font confiance aux avis en ligne 

79% des clients disent qu’ils font confiance aux commentaires en ligne autant qu’aux recommandations des amis et de la famille.¹ Les avis en ligne influence la perception des gens face aux compétences techniques et interpersonnelles des professionnels de la santé et, par conséquent, leur choix de professionnel.² C’est bien de savoir comme les gens utilisent les avis en ligne pour choisir une entreprise, de cette façon, vous pourrez adapter votre stratégie et obtenir plus de clients.

Avant de lancer votre entreprise, vous vous demandez peut-être quel nom lui donner, ou bien vous avez déjà un nom, mais vous pensez le modifier.

Dans notre article précédent, Choisir un nom d’entreprise : les 4 règles à suivre, nous vous avions donné des recommandations générales pour choisir un nom accrocheur.

Dans ce blogue nous vous présentons plutôt un guide pour choisir et tester un nom auprès de votre clientèle cible.

Revenons sur les 4 règles à suivre :

1. Refléter les services que vous offrez (ou non)
2. Être court et simple
3. Être facile à prononcer et à mémoriser
4. Être unique

Lorsque vous avez cette information en main, vous pouvez maintenant tester des noms afin de choisir le bon pour votre entreprise.

De nos jours, avant de tester un restaurant, coiffeur et même ostéopathe, nous avons souvent le réflexe d’aller en ligne et d’enquêter un minimum. Nous vérifions la localisation, le site web, les heures d’ouverture et surtout, les avis en ligne. Saviez-vous que 90 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de choisir, prendre rendez-vous ou visiter une entreprise? Et que 85 % des consommateurs font autant confiance aux critiques en lignes qu’aux recommandations personnelles? Quand on tient compte de ces informations, les commentaires en ligne deviennent un énorme facteur à prendre en compte lorsqu’il s’agit de générer du bouche-à-oreille positif et de faire évoluer votre entreprise ou pratique. Si vous n’avez pas de plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui permet à vos clients d’évaluer vos services, ou si vous en avez une mais n'êtes pas sûr de l’utiliser à son plein potentiel, lisez la suite.👇