Depuis bientôt un an nos vies sont chamboulées, les changements dus à la COVID-19 sont nombreux, autant au niveau personnel que professionnel, et nous pouvons imaginer que certains de ces changements resteront à long terme. Notamment, les habitudes des consommateurs, qui étaient déjà en constante évolution, ont changé encore plus rapidement avec la situation actuelle. 

L’achat en ligne se fait de plus en plus populaire, les annulations de dernière minute seront plus nombreuses et les “walk-ins” se feront plus rares. Les cliniques et travailleurs autonomes sont affectés par les nombreuses fermetures et réouvertures, changements d’horaire et façons de travailler. Adapter rapidement son entreprise afin d’offrir le meilleur service à ses clients tout en étant plus flexible face à l’incertitude est primordial. Nous vous offrons quelques pistes de solutions afin d’avoir des services efficaces et de vous aider à naviguer à travers cette nouvelle réalité.

Cette période de distanciation sociale et d'isolement due à la crise de Covid-19 nous incite tous à prendre un moment pour reconsidérer nos façons de faire. Alors que notre routine est chamboulée, on se voit obliger de repenser nos habitudes, de s'adapter et de se réinventer. 

Il y a quelques semaines, il aurait semblait incongru de pouvoir venir en aide à ses patients par vidéoconférence, ou irréaliste d'offrir des cours de yoga gratuits en live sur Facebook. Or, nous voilà, tous ensemble, avec une capacité d'adaptation collective qui repousse les limites de l'imaginaire. 

C'est dans cette même lignée que GOrendezvous tente de repousser les limites et d'évoluer pour mieux cadrer avec les nouvelles réalités imposées par la pandémie. 

Nous lançons aujourd'hui une nouvelle fonctionnalité qui a été développée à grande vitesse pour soutenir les utilisateurs de GOrendezvous dans la métamorphose de leur offre de services. 

La plateforme de vidéoconférence Zoom s'intègre maintenant directement à GOrendezvous. 

Les avis négatifs en ligne, personne n’aime en voir, surtout à propos de son entreprise. Un client vient de vous laisser un commentaire négatif sur Google Reviews ou Facebook. Comment devez-vous réagir? Et devriez-vous répondre?

Ils font confiance aux avis en ligne 

79% des clients disent qu’ils font confiance aux commentaires en ligne autant qu’aux recommandations des amis et de la famille.¹ Les avis en ligne influence la perception des gens face aux compétences techniques et interpersonnelles des professionnels de la santé et, par conséquent, leur choix de professionnel.² C’est bien de savoir comme les gens utilisent les avis en ligne pour choisir une entreprise, de cette façon, vous pourrez adapter votre stratégie et obtenir plus de clients.

Avant de lancer votre entreprise, vous vous demandez peut-être quel nom lui donner, ou bien vous avez déjà un nom, mais vous pensez le modifier.

Dans notre article précédent, Choisir un nom d’entreprise : les 4 règles à suivre, nous vous avions donné des recommandations générales pour choisir un nom accrocheur.

Dans ce blogue nous vous présentons plutôt un guide pour choisir et tester un nom auprès de votre clientèle cible.

Revenons sur les 4 règles à suivre :

1. Refléter les services que vous offrez (ou non)
2. Être court et simple
3. Être facile à prononcer et à mémoriser
4. Être unique

Lorsque vous avez cette information en main, vous pouvez maintenant tester des noms afin de choisir le bon pour votre entreprise.