Peu importe la manière dont vous vous y prenez, vous allez trouver beaucoup de définitions différentes concernant la phrase « fidélisation des clients ». En quelques mots, la fidélisation d’un client est le résultat d’une relation et d’une expérience positive entre un client et une marque ou un service/produit.

La fidélité d’un client se calcule grâce à la longévité d’une relation et la loyauté envers une certaine marque. Cette semaine, nous avons décidé de partager quelques conseils pratiques pour vous aider, ainsi que votre entreprise, à développer ce lien précieux, afin d’augmenter la loyauté de vos clients 💗

  Vous souhaitez créer une auto-entreprise ? Cette forme juridique est-elle adaptée à votre projet ? Connaissez-vous les charges que vous allez devoir payer ?

Si vous ne vous êtes pas encore lancé, prenez le temps de lire cet article sur les erreurs à éviter avant de démarrer l’aventure entrepreneuriale. Cela vous évitera de faire des faux pas pour vos grands débuts en tant qu’auto-entrepreneur.

Dans un monde technologique en constante évolution, où nous sommes de plus en plus connectés, de nouvelles cybermenaces👾apparaissent tous les jours et ciblent les petites entreprises en particulier. Saviez-vous qu'environ 1 entreprise sur 5 est visée par des cyberattaques, et ce risque est doublé pour les petites entreprises? Quand on parle de cybersécurité, il est facile de perdre pied et d'avoir peur, mais ne vous inquiétez pas! Voici quelques outils et conseils de notre experte pour vous aider à bien sécuriser vos informations et limiter l’accès à vos données personnelles et professionnelles.

En début d’année, nous avons tous nos petits rituels et traditions qui nous aident à bien redémarrer. On prend de bonnes résolutions, on établit un plan de match détaillé et on s’y tient, enfin on essaye. Mais certaines fois, nous avons besoin de petit coup de pouce, de conseils qui viennent des cieux pour nous guider. Cette année, nous avons décidé de consulter les astres pour vous aider à mieux vous préparer, anticiper, et prévoir les mois à venir. On ne sait jamais d'où peuvent venir les meilleurs conseils 🌟

Chaque début d’année est synonyme de bonnes résolutions, mais quand il s’agit de les tenir, c’est une tout autre histoire. Selon le U.S. News, 80 % des résolutions du Nouvel An échouent lors de la deuxième semaine de février. En effet, le creux de février est bel et bien vrai et nous y avons tous succombé à un moment ou un autre. Que vous ayez décidé de vous remettre au sport pour jeter l’éponge après une semaine, ou que vous soyez un instructeur sportif qui constate une baisse du nombre de vos clients, l’abandon des bonnes résolutions touche tout le monde.

Vous êtes un professionnel dans une entreprise de remise en forme ou de bien-être ? Vous ne savez pas comment encourager vos clients pour qu’ils deviennent des clients récurrents ? Continuez votre lecture pour savoir comment fidéliser plus de clients face au creux de février 📈

Comme dit le proverbe, il faut souffrir pour être belle (ou beau). Mais planifier son calendrier en tant que professionnel de la beauté ne devrait pas être une corvée. L’industrie de la beauté est très lucrative et ne connaît pas de basses saisons, c’est toujours le bon moment pour changer de look. Si vous gérez un salon de coiffure, d’esthétique ou tout autre domaine de la beauté, votre emploi du temps est sûrement bien chargé, surtout si vous gérez tout ça sur papier. Évoluons avec notre temps pour gagner du temps! Si vous gardez toujours une trace écrite (sur papier) de vos rendez-vous, vous devez surement vous y perdre un peu? Pourquoi se donner du mal lorsqu’il existe une alternative parfaite (et meilleure pour l’environnement)? La gestion et prise de rendez-vous en ligne c’est la bonne et dernière tendance, et à juste titre. Vous êtes déjà au courant mais vous ne savez pas pourquoi vous devriez vous lancer? Heureusement, nous sommes là pour vous donner les 5 meilleures raisons pour passer du papier au numérique! 💻