Depuis notre lancement en 2012, nous offrons une plateforme de gestion de la pratique intuitive et efficace pour les massothérapeutes, psychologues, chiropraticien.nes, physiothérapeutes, acupuncteur.es, nutritionnistes, ostéopathes, orthophonistes, réflexologues, etc.
Aujourd'hui, nous sommes fiers de vous présenter cette nouvelle fonctionnalité qui facilitera certainement la vie de nos utilisateurs : la prise de rendez-vous pour deux clients.
Grâce à cette nouveauté, un professionnel peut créer un rendez-vous avec deux clients à la fois. C’est une fonctionnalité qui pourra être utile pour plusieurs services, par exemple, les thérapeutes en santé mentale qui offrent des thérapies de couple, des amis désirant consulter un.e nutritionniste ensemble, des séances semi-privées d'entraînement en yoga et plusieurs autres.
La prise de rendez-vous pour deux clients est facile à utiliser. Tout d’abord, les clients ont la possibilité de prendre rendez-vous par eux-mêmes en ligne et d’ajouter une deuxième personne à leur rendez-vous. Les professionnels, quant à eux, peuvent faire l’ajout d’un rendez-vous avec les deux client dans leur horaire. Lorsque le rendez-vous est créé, lorsque celui-ci est sélectionné, deux onglets sont visibles, un pour chaque client. Les informations de chaque personne sont donc répertoriées au même endroit.
Puisqu’il y a deux clients, les communications seront donc envoyées à chaque personne. Que ce soit le rappel ou les formulaires.
Chaque client reçoit donc un rappel et peut confirmer sa présence. Dans l’horaire du professionnel, le rendez-vous apparaît avec les noms des deux clients accompagnés des symboles de rappel 🔔 ou de confirmation ✔.
À savoir: Ce type de rendez-vous compte pour deux rendez-vous puisque nous devons payer les communications en double avec notre fournisseur. Donc, si votre abonnement a une limite de rendez-vous par mois, sachez que cela comptera pour deux rendez-vous.
Pour les utilisateurs qui possèdent la tenue de dossiers, il est possible d’envoyer vos formulaires aux deux clients simultanément, ceux-ci seront ensuite ajoutés dans un dossier conjoint. Le dossier conjoint permet d’optimiser la prise de notes et de respecter la conformité de certains ordres professionnels.
Les clients peuvent recevoir des reçus d’assurance aux deux noms, ce qui simplifie le remboursement de leurs frais de consultation. La facture sera divisée selon le pourcentage désiré par chaque client, ceci sera indiqué sur le reçu.
Cette fonctionnalité facilite donc la prise de rendez-vous pour les clients et permet une gestion efficace de la facturation et des remboursements pour les professionnels.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle par chat, par courriel à questions@gorendezvous.com ou par téléphone au 1-866-506-1010.
Documentation d'aide : https://gorendezvousaide.helpscoutdocs.com/article/802-rendez-vous-pour-deux-personnes
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