L’Espace Hypoténuse nous livre son témoignage

Présentation de l’Espace Hypoténuse 

Gaëlle et Audrey, copropriétaires de l'Espace Hypoténuse à Hochelaga, Montréal, proposent avec d'autres thérapeutes une gamme de services. Ceux-ci incluent l'acupuncture, l'ostéopathie, la massothérapie, des soins en sexologie et de l'hypnose.

Gaëlle et Audrey 

L'objectif des professionnel.le.s de la clinique est de créer un environnement où tout le monde se sent à l'aise de consulter et de profiter des services offerts.

Les thérapeutes travaillent en interdisciplinarité, ce qui leur permet, avec l’accord de leurs client.e.s, d'échanger sur leurs objectifs et leurs progrès pour mieux les accompagner.

L’espace hypoténuse a connu une évolution croissante malgré son lancement post-pandémie, une période compliquée en termes d’enjeux financiers et structurels.

Il était donc primordial pour Gaëlle et Audrey de faire appel à une solution pour les aider dans la gestion de leur clinique et l’acquisition d’une nouvelle clientèle.

La différence de GOrendezvous 

Gaëlle utilisait déjà GOrendezvous dans son ancienne entreprise, donc elle a naturellement choisi de faire appel à la plateforme pour gérer leur clinique. Cela leur permet de faciliter la gestion administrative, la collaboration avec d'autres professionnels et d'augmenter leur visibilité en ligne.

Audrey, n'étant pas à l'aise avec la technologie, avait peur d’utiliser l’outil, mais elle fut surprise de la facilité d’utilisation de la plateforme. Elle adore qu’elle puisse mettre en ligne ses disponibilités et ses services, ainsi que le système de facturation en ligne qui lui fait gagner un temps considérable.

De son côté, Gaëlle apprécie énormément la tenue de dossiers : cette fonctionnalité aide au suivi client et apporte un meilleur service clientèle. Pour la professionnelle, la force de GOrendezvous réside également dans la prise en compte des retours clients pour améliorer la plateforme. L’espace Hypoténuse était parmi ceux ayant proposé d’ajouter des pronoms inclusifs dans les fiches clients.

« Mes fonctionnalités préférées de GO, rendez-vous ? » « J'aurais tendance à dire la facilité d'utilisation et la gestion que je n’ai pas à faire parce que les gens peuvent prendre rendez-vous en ligne facilement. » – Gaëlle

Résultats de la mise en place de GOrendezvous pour les professionnels de l’espace Hypoténuse 

L'utilisation de GOrendezvous a facilité la gestion de la clinique de santé inclusive Espace Hypoténuse sur plusieurs points :

1. La facilité d'utilisation pour afficher les rendez-vous et services en ligne et gagner en visibilité auprès d’une nouvelle clientèle.
   
   
2. La tenue de dossiers simplifiée pour partager des notes entre professionnels et mieux accompagner les clients.
   
   
3. Un gain de temps en automatisant la prise de rendez-vous, les rappels clients ou encore la facturation.
   
   
4. La mise en place de formulaires santé remplis avant les rendez-vous par les clients. e.s. 
   
   
5. La réduction de la charge mentale, ce qui permet de se concentrer sur l’important, la thérapie auprès des clients. 
   
   
6. L’écoute de l’équipe GOrendezvous afin d’améliorer la plateforme et de répondre aux besoins des professionnel.le.s.
   
   
7. Une meilleure collaboration entre les thérapeutes en évitant les doubles réservations de salle et une meilleure centralisation des informations clients.

Ce qu'on peut souhaiter à l'espace Hypoténuse dans le futur ✨

On souhaite à l’Espace Hypoténuse de devenir la référence de la santé inclusive dans le Grand Montréal. De continuer à augmenter ses nouveaux clients grâce à notre page de recherche, une pérennité de leurs services inclusifs, et surtout, toujours plus de diversité !