Adaptation et résilience: l’après-pandémie

Posted by Alyssa Therrien-Coulombe on 5 mars 2021 13:45:10

Depuis bientôt un an nos vies sont chamboulées, les changements dus à la COVID-19 sont nombreux, autant au niveau personnel que professionnel, et nous pouvons imaginer que certains de ces changements resteront à long terme. Notamment, les habitudes des consommateurs, qui étaient déjà en constante évolution, ont changé encore plus rapidement avec la situation actuelle. 

L’achat en ligne se fait de plus en plus populaire, les annulations de dernière minute seront plus nombreuses et les “walk-ins” se feront plus rares. Les cliniques et travailleurs autonomes sont affectés par les nombreuses fermetures et réouvertures, changements d’horaire et façons de travailler. Adapter rapidement son entreprise afin d’offrir le meilleur service à ses clients tout en étant plus flexible face à l’incertitude est primordial. Nous vous offrons quelques pistes de solutions afin d’avoir des services efficaces et de vous aider à naviguer à travers cette nouvelle réalité.

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Tags: Agenda en ligne, cours de groupe, dossiers patient, logiciel de prise de rendez-vous, prise de rendez-vous, prise de rendez-vous en ligne, rappel de rendez-vous, Liste d'attente, gestion des rendez-vous, entreprise, vidéoconférence, Après-pandémie, technologies, dossiers médicaux

Les avis négatifs : comment répondre

Posted by My Vo on 26 févr. 2020 12:00:00

Les avis négatifs en ligne, personne n’aime en voir, surtout à propos de son entreprise. Un client vient de vous laisser un commentaire négatif sur Google Reviews ou Facebook. Comment devez-vous réagir? Et devriez-vous répondre?

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Tags: avis en ligne, marketing en ligne, marketing digital, recherche scientifique, avis négatifs, communication en ligne

Pourquoi les avis en ligne sont importants pour votre entreprise

Posted by Alyssa Therrien-Coulombe on 24 févr. 2020 11:19:24
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Tags: avis en ligne, bouche à oreille, marketing en ligne, marketing digital, recherche scientifique

Choisir un nom d'entreprise: Les 4 règles à suivre

Posted by My Vo on 10 févr. 2020 14:39:47

Avant de lancer votre entreprise, vous vous demandez peut-être quel nom lui donner, ou bien vous avez déjà un nom, mais vous pensez le modifier.

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Tags: Start Up, marque, démarrage d'entreprise

Choisir un nom d’entreprise : Un guide étape par étape

Posted by My Vo on 10 févr. 2020 14:39:24


Dans notre article précédent, Choisir un nom d’entreprise : les 4 règles à suivre, nous vous avions donné des recommandations générales pour choisir un nom accrocheur.

Dans ce blogue nous vous présentons plutôt un guide pour choisir et tester un nom auprès de votre clientèle cible.

Revenons sur les 4 règles à suivre :

1. Refléter les services que vous offrez (ou non)
2. Être court et simple
3. Être facile à prononcer et à mémoriser
4. Être unique

Lorsque vous avez cette information en main, vous pouvez maintenant tester des noms afin de choisir le bon pour votre entreprise.

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Tags: Start Up, marque, démarrage d'entreprise

Octobre Rose : quoi faire pour la lutte.

Posted by Pauline Guillen on 10 oct. 2019 14:49:09

Pendant le mois d’octobre, notre calendrier événementiel et personnel explose entre les fêtes déguisées pour l’Halloween, les jours fériés, le prémagasinage de Noël et bien d’autres. Mais un événement que nous ne devons pas oublier est Octobre Rose. Mouvement national, et même, international, Octobre Rose met en avant le combat des femmes (et des hommes également) contre le cancer du sein, pendant un mois au complet. C’est donc le moment idéal pour poser des opérations marketing et soutenir la lutte contre cette maladie. Dans l’industrie du bien-être et de la beauté, il est très facile d’afficher ses couleurs (le rose!) et son engagement. Voici quelques idées pour participer au mouvement, sensibiliser votre clientèle et offrir quelques promotions.

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Massothérapie : les rendez-vous en lignes sont-ils bien nécessaires ?

Posted by Pauline Guillen on 3 oct. 2019 11:02:00

En tant que massothérapeutes, nous le savons bien, votre travail et très relaxant! Eh bien non, ce n’est pas le cas. Les gens ont tendance à oublier que vous êtes la personne qui fait le massage, et non la personne tranquillement étendue sur la table. Être massothérapeute est un travail physique et peut être assez dur pour le corps à la longue.

Une autre source de stress en massothérapie et dans toute autre entreprise est de savoir comment gérer vos rendez-vous, leur suivi et toute votre pratique de manière organisée. Découvrez comment une plateforme de gestion et de prise de rendez-vous peut faciliter votre gestion de tous les jours et bien plus encore!

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RH : comment recruter le candidat idéal

Posted by Pauline Guillen on 27 sept. 2019 11:18:29

Dénicher le candidat idéal est une tâche difficile et beaucoup d’entrepreneurs ont du mal à recruter, peu importe la profession ou même l’industrie. Mais une équipe complète, motivée et passionnée, c’est le succès quasi assuré pour votre pratique/entreprise. Alors voici quelques conseils pour trouver votre futur employé.

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4 astuces pour les entrepreneurs qui veulent réussir

Posted by Pauline Guillen on 11 sept. 2019 12:23:40

Si vous êtes un entrepreneur, actuel ou futur, vous êtes tête première, ou sur le point de l'être, dans des tâches administratives, en plus à votre travail normal. Donc, pour faire grandir votre entreprise/clinique, pour optimiser votre temps et attirer de nouveaux clients en même temps, vous avez beaucoup de choses à faire! Alors, d’un point de vue entrepreneurial, que pouvez-vous et devez-vous faire pour gérer une entreprise prospère? Nous avons parlé à nos experts et voici 4 conseils que vous devez suivre pour gérer, avec succès, une entreprise ou une clinique.

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Les évaluations en ligne : un outil marketing essentiel.

Posted by Pauline Guillen on 29 août 2019 14:20:44

De nos jours, avant de tester un restaurant, coiffeur et même ostéopathe, nous avons souvent le réflexe d’aller en ligne et d’enquêter un minimum. Nous vérifions la localisation, le site web, les heures d’ouverture et surtout, les avis en ligne. Saviez-vous que 90% des consommateurs consultent des avis en ligne avant de choisir, prendre rendez-vous ou visiter une entreprise? Et que 85% des consommateurs font autant confiance aux critiques en lignes qu’aux recommandations personnelles? Quand on tient compte de ces informations, les commentaires en ligne deviennent un énorme facteur à prendre en compte lorsqu’il s’agit de générer du bouche-à-oreille positif et de faire évoluer votre entreprise ou pratique. Si vous n’avez pas de plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui permet à vos clients d’évaluer vos services, ou si vous en avez une mais n'êtes pas sûr de l’utiliser à son plein potentiel, lisez la suite👇

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