Posted by Pauline Guillen on 16 juil. 2019 11:54:46
Pauline Guillen

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Découvrez comment la plus grande institution de remise en forme de Montréal est passée à la transition digitale. 

Dans un monde en constante évolution et axé sur la technologie, la plupart des entreprises doivent s'adapter aux besoins de leurs clients. Un de nos clients, le Club Sportif MAA Montréal est le club sportif le plus ancien du Canada, avec plus de 130 ans d’existence, d’histoire riche et de succès olympique. Pour garder une longueur d’avance face à la concurrence, le Club Sportif MAA cherchait une solution adaptée pour répondre aux besoins croissants de numérisation et de modernisation à l'aide d'une plateforme de gestion et prise de rendez-vous en ligne.

 

1 : Le challenge

En vue d’un besoin urgent vers la transition numérique, le Club Sportif MAA était à la recherche d’une plateforme de gestion et prise de rendez-vous en ligne tout-en-un efficace et puissante. Cette solution devait pouvoir répondre aux services de remise en forme et de santé; deux secteurs bien différents, mais de valeur égale au sein du club. Dans le but de remplacer un système de réservation interne devenu obsolète, leur objectif était de trouver une solution rentable leur permettant d’offrir les réservations en ligne à la fois à leurs membres et à une clientèle externe, ainsi qu’une solution de gestion interne leur fournissant une vue globale de leurs ressources.

Les trois (3) besoins principaux du Club :
1 - Prise de rendez-vous en ligne
2 - Flexibilité sur mesure
3 - Numérisation

 

2 : La solution

GOrendezvous a été sélectionné en tant que partenaire technologique. La plateforme de gestion et de réservation en ligne tout-en-un a été en mesure de répondre aux exigences actuelles, tout en étant en mesure de fournir au Club Sportif MAA des mises à jour ciblées. 

Grâce à sa configuration simple, sa facilité d’utilisation et la disponibilité de son service à la clientèle, la solution GOrendezvous était de loin le meilleur choix. En respectant des conditions imposées et en offrant une réelle option vers la transformation numérique, GOrendezvous a été en mesure d’offrir une solution permettant d’instaurer le virage technologique nécessaire au bon fonctionnement du club.

 

citationMAA

 

 

3 : Les résultats

GOrendezvous a pu rapidement mettre en œuvre une solution entièrement adaptée aux besoins de gestion internes et de prise de rendez-vous en ligne. Grâce à une configuration simple et à une formation rapide et complète, les employés des différents services du Club Sportif MAA tels que les services de santé et de remise en forme, ont été en mesure de s’adapter rapidement à de nouveaux processus simplifiés. Plus qu’un simple fournisseur de services, GOrendezvous est devenu un partenaire technologique de confiance en tissant une relation forte et durable avec le club sportif. 

 

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Pour lire notre étude de cas dans son intégralité et découvrir comment GOrendezvous et notre plateforme de gestion et prise de rendez-vous en ligne à vraiment fait une différence, cliquez ici!


Merci au Club Sportif MAA Montréal pour leur participation active à cette étude.

 

 

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