De nos jours, avant de tester un restaurant, coiffeur et même ostéopathe, nous avons souvent le réflexe d’aller en ligne et d’enquêter un minimum. Nous vérifions la localisation, le site web, les heures d’ouverture et surtout, les avis en ligne. Saviez-vous que 90 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de choisir, prendre rendez-vous ou visiter une entreprise? Et que 85 % des consommateurs font autant confiance aux critiques en lignes qu’aux recommandations personnelles? Quand on tient compte de ces informations, les commentaires en ligne deviennent un énorme facteur à prendre en compte lorsqu’il s’agit de générer du bouche-à-oreille positif et de faire évoluer votre entreprise ou pratique. Si vous n’avez pas de plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui permet à vos clients d’évaluer vos services, ou si vous en avez une mais n'êtes pas sûr de l’utiliser à son plein potentiel, lisez la suite.👇
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Lorsqu'il est question de développer vos activités, de faire croître votre entreprise et de faire rayonner votre image de marque, un des meilleurs moyens de le faire consiste à utiliser les médias sociaux. Avec les nombreuses plateformes numériques, il est facile de se perdre et d’avoir peu d’impact si vous ne respectez pas les règles et ne perfectionnez pas votre timing quand il s’agit de publier votre contenu.
Donc, quel est le meilleur moment pour publier du contenu? Eh bien, chaque plateforme possède ses propres règles et ses heures de pointe. Et le timing parfait n'est pas la seule chose à prendre en compte, vous devez également déterminer quelles plateformes atteignent réellement votre public pour mieux vous faire connaître et booster votre entreprise et/ou votre clinique.
Vous êtes prêt? Il est temps d'apprendre tout ce que vous devez absolument savoir en moins de 3 minutes!
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Croyez-le ou non (croyez-le), mais le marketing d'influence a fait ses débuts au 18ᵉ siècle. Tout au long de l’histoire de la publicité, l’obtention de diverses personnalités plus ou moins connues pour promouvoir certains produits et/ou services a été une tactique très souvent utilisée par les plus grandes marques du monde entier. Dans le monde numérique actuel, le marketing d'influence est plus populaire que jamais. En fait, il s’agit actuellement de la méthode d’acquisition de clients qui se développe le plus rapidement. Une des raisons principales est que seulement 1 % de personnes appartenant à la génération Y accordent leur confiance aux publicités classiques, alors que plus de 70 % de cette génération sont influencés par les recommandations provenant de personnalités qu'ils idolâtrent.
Une fois que vous vous rendez compte de la popularité et du taux de réussite de cette méthode, vous pouvez vous lancer et essayer de trouver un influenceur pour votre entreprise. Néanmoins, avant de sauter le pas, il serait bon de savoir ce qu’un influenceur est censé réaliser et, plus important encore, des erreurs fréquentes que vous devez absolument éviter.
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Une fois que vous l’aurez essayé, vous ne pourrez plus jamais vous en passer! La réservation en ligne a révolutionné la vie des entrepreneurs et des clients du monde entier. De nos jours, les gens veulent acheter, réserver, commander et télécharger en un clic et instantanément, que ce soit à 10 h ou à 22 h. Saviez-vous que plus de 39 % des réservations sont maintenant effectuées en dehors des heures de bureau? En plus, ce nombre ne cesse d’évoluer chaque année. Mais le changement peut faire peur et les rumeurs par rapport à la prise de rendez-vous en ligne sont toujours bien ancrées. Pour approfondir le sujet, parlons des 7 idées reçues en matière de réservation en ligne.
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Découvrez comment la plus grande institution de remise en forme de Montréal est passée à la transition digitale.
Dans un monde en constante évolution et axé sur la technologie, la plupart des entreprises doivent s'adapter aux besoins de leurs clients. Un de nos clients, le Club Sportif MAA Montréal, est le club sportif le plus ancien du Canada, avec plus de 130 ans d’existence, d’histoire riche et de succès olympique. Pour garder une longueur d’avance face à la concurrence, le Club Sportif MAA cherchait une solution adaptée pour répondre aux besoins croissants de numérisation et de modernisation à l'aide d'une plateforme de gestion et prise de rendez-vous en ligne.
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Au démarrage de votre entreprise, il se peut que vous ayez opté pour les processus opérationnels et marketing les plus simples et les moins dispendieux. Or, voilà que vous avez de plus en plus de clients et que cette hausse de popularité devient difficile à gérer. Pour que votre entreprise prenne son envol et atteigne son plein potentiel, c’est peut-être le moment de sortir du pilote automatique et d’optimiser vos « vieilles » habitudes. Voici des pistes pour le faire tout en douceur et favoriser la croissance de votre entreprise!
1. Vos besoins ont évolués, mais vos outils ne vous permettent pas d’y faire face adéquatement
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