--- title: "Portail Client GOrendezvous : Optimiser l’expérience client" description: "Découvrez le portail client GOrendezvous : un outil pratique pour acquérir de nouveaux clients et mieux gérer les rendez-vous." image: https://blog.gorendezvous.com/hubfs/Nouveau%20portail%20client%20(4).png --- Nouvelles fonctionnalités # Portail Client GOrendezvous : Optimiser l’expérience client [ Carla de Cisternes ](https://blog.gorendezvous.com/author/carla-de-cisternes) févr. 18, 2025 --- Pour faciliter davantage la gestion de vos rendez-vous avec vos clients, GOrendezvous a créé un portail client personnalisé. ![un portail client sur un ordinateur](https://blog.gorendezvous.com/hs-fs/hubfs/portail-1.jpg?width=505&height=423&name=portail-1.jpg) **Pourquoi créer un portail client ? ** ![Colorful Photo Rainbow Facebook Cover](https://blog.gorendezvous.com/hs-fs/hubfs/Colorful%20Photo%20Rainbow%20Facebook%20Cover.png?width=851&height=315&name=Colorful%20Photo%20Rainbow%20Facebook%20Cover.png) **Les avantages d’un portail client en tant que professionnel**** :** - **Moins de courriels à envoyer** : Vos clients peuvent compléter vos formulaires depuis le portail avant de se rendre à leur rendez-vous. Ils peuvent également modifier ou confirmer leurs rendez-vous en quelques clics et consulter leurs factures ou reçus. ![notification de formulaire santé](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdFs2JcFpBZOoNlIQXg0ZW9L9vGo9Gc7cDdbpWB1PjRkMJxwPdDsR5NOecpT5xlrCbdv2JLSRAzW0odDcTD1_BwL9hL-Rs_fEeY2OVt1-g6Bp-YR_LBROzmzxsKPArG-Oqq4YtZlQ?key=9YszxDfda8EIeOGoCH4_kfxw) - **Gagner du temps dans votre pratique** : Vos clients deviennent plus autonomes et peuvent facilement retrouver toutes les informations et documents dont ils ont besoin au même endroit. - **Une augmentation de la fidélité de vos clients, mais aussi de vos revenus** : Grâce à une prise de rendez-vous simplifiée, vos clients peuvent facilement réserver pour eux-mêmes, mais aussi pour leurs proches, garantissant ainsi un retour régulier et une meilleure rétention. 🗓️ Nous travaillons déjà sur une **version 2** du portail pour vous proposer toujours plus de fonctionnalités, dont la gestion documentaire ! 🎉   **![animation d'un pingouin qui travaille à l'ordinateur](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDirGPJhpT-1khmY1sNNM6q8yIUQ80Soz275hAyGgTG7e6flE2Kn3lrDglFtXJDeBz2vKKx0aRuYGi2Sm4_2qAv3Wnh3qFtx8LAtc9NJ4dytsoVLLjkvDBW5XpE5jmqYTuWEOOng?key=9YszxDfda8EIeOGoCH4_kfxw)**   → Vos clients pourront bientôt vous partager leurs documents (ex : radiographie, notes de professionnels, dossier médical…) directement dans le portail de façon sécurisée. → Il vous sera également possible de déposer des documents (ex : programmes nutritionnels, plans de repas ou menus hebdomadaires, conseils ergonomiques, feuilles d’exercices à domicile…) pour vos clients.   [![En savoir plus sur le portail](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4019938/interactive-186297667072.png) ](https://blog.gorendezvous.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK1OEB8CrKkBTtrrrr%2BY4zEoDvmxkHOhDgaKqxdLtCozdA0H%2Fv0IyO3gdu7lceE82rYlo2AjkWIt0EEaPEcugo495wf%2FNWVh5A%2FEcFok1kFH2SvPmfKh8PO38kWYoBuhRb52HVxa%2FByg19IukPPDDI9zfPSOHa1BLOFmJWJhIn0d%2BcVla2v&webInteractiveContentId=186297667072&portalId=4019938)   **Les avantages d’un portail client pour vos clients** - **Consulter leurs rendez-vous** : Plus besoin de chercher dans leurs courriels, vos clients peuvent retrouver facilement les détails de leurs rendez-vous aussi bien passés que futurs. Ils peuvent les modifier et les confirmer directement depuis le portail, et jeter un œil à leur liste d’attente. ![rendez-vous à venir portail](https://blog.gorendezvous.com/hs-fs/hubfs/prochains%20rdv.png?width=532&height=399&name=prochains%20rdv.png) - **Accéder à leurs factures** : Toutes les factures et reçus d’assurance sont regroupés au même endroit. Vos clients peuvent les télécharger à tout moment. ![portailfactures](https://blog.gorendezvous.com/hs-fs/hubfs/portailfactures.png?width=624&height=260&name=portailfactures.png) - **Reprendre rendez-vous facilement** : Avec un accès direct aux professionnels qu’ils ont déjà consultés, vos clients peuvent réserver leur prochain rendez-vous en quelques clics. - **Disponibilité 24hj/7** : Les clients peuvent accéder au portail à tout moment, ce qui améliore leur expérience et leur autonomie. - **Gérer les rendez-vous de toute la famille : **Les parents ou tuteurs peuvent avoir accès à la facturation et aux rendez-vous de toute la famille en quelques clics. ![rendez-vous famille](https://blog.gorendezvous.com/hs-fs/hubfs/rdv%20familiaux.png?width=560&height=315&name=rdv%20familiaux.png) Le portail client est un outil précieux aussi bien pour les professionnels que pour les clients. Il permet de sauver du temps et de centraliser les informations pour un meilleur suivi des deux côtés !    [![En savoir plus sur le portail](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4019938/interactive-186297667072.png) ](https://blog.gorendezvous.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK1OEB8CrKkBTtrrrr%2BY4zEoDvmxkHOhDgaKqxdLtCozdA0H%2Fv0IyO3gdu7lceE82rYlo2AjkWIt0EEaPEcugo495wf%2FNWVh5A%2FEcFok1kFH2SvPmfKh8PO38kWYoBuhRb52HVxa%2FByg19IukPPDDI9zfPSOHa1BLOFmJWJhIn0d%2BcVla2v&webInteractiveContentId=186297667072&portalId=4019938)   [Nouvelles fonctionnalités](https://blog.gorendezvous.com/tag/nouvelles-fonctionnalites) ## Blog similaires Nouvelles fonctionnalités ### [La suppression d’un client et la destruction de ses données](https://blog.gorendezvous.com/suppression-client-destruction-données-définitive) Supprimer un client et ses données de manière définitive sur votre compte GOrendezvous Carla de Cisternes avr. 29, 2024 Marketing digital ### [Augmenter le nombre de clients grâce à son site web](https://blog.gorendezvous.com/augmenter-le-nombre-de-clients-grace-a-un-site-web) Notre experte vous guide pas à pas pour augmenter votre clientèle grâce à un bon site web! 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Alyssa Therrien-Coulombe nov. 16, 2022 **Recevez mensuellement nos nouveaux blogs !** ![](https://www.facebook.com/tr?id=912281368860486&ev=PageView&noscript=1) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Carla de Cisternes", "url" : "https://blog.gorendezvous.com/author/carla-de-cisternes" }, "dateModified" : "2025-06-09T21:14:23.298Z", "datePublished" : "2025-02-18T15:57:02.000Z", "headline" : "Portail Client GOrendezvous : Optimiser l’expérience client", "image" : [ "https://blog.gorendezvous.com/hubfs/Nouveau%20portail%20client%20(4).png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.gorendezvous.com/portail-client-gorendezvous", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.gorendezvous.com/hubfs/GOrendezvous%20-%20logo%20-%20bleu-1.png" }, "name" : "GOrendezvous" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.gorendezvous.com/#organization", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "CA", "addressLocality" : "Montréal", "addressRegion" : "QC", "postalCode" : "H3B 0G4", "streetAddress" : "500-1275 Av. des Canadiens-de-Montréal" }, "contactPoint" : [ { "@type" : "ContactPoint", "availableLanguage" : [ "French", "English" ], "contactType" : "customer service", "email" : "questions@gorendezvous.com", "telephone" : "+1-866-506-1010" } ], "description" : "GOrendezvous est une plateforme canadienne tout-en-un de gestion de cliniques conçue pour les professionnels de la santé physique et mentale. 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