Si vous aimez les émoticônes, vous allez être comblé par les étiquettes client 😃🎉🎈
C’est quoi?
Les étiquettes vous permettent d’associer des émoticônes 😃🐵🐱 à vos clients pour les identifier comme “bon”, “mauvais”, “membre”, “banni”, etc. Ceci vous permet de créer des règles qui permettent de personnaliser ce que les clients voient et peuvent faire en fonction de leurs étiquettes 😎
Amusez-vous en créant vous-même les étiquettes 💪🍼☠️ ou bien choisissez parmi celles qui sont proposées par défaut.
Pourquoi?
Situation 1
Vous voulez permettre à vos clients membres ou fidèles d'avoir accès à un prix spécial 💵.
Vous pourriez associer à ces clients l'étiquette Ⓜ️ (pour membre), 👑, 🤴ou 👸. Vous pourriez ainsi faire en sorte que les clients membres ou VIP voient un prix de $50 pour un service X lors de la prise de rendez-vous, alors que les clients non-membres verraient un prix de $60.
Situation 2
Vous avez des clients qui semblent toujours oublier leur portefeuille chez eux, qui vous font des demandes inappropriées 😠, ou bien qui vous posent souvent des 🐰 (lapins).
Vous pourriez associer à ces clients l'étiquette 👎...ou 🐰. Vous pourriez ainsi faire en sorte que les demandes de rendez-vous provenant de ces clients à risque ne soient pas automatiquement acceptés. Ceci vous permettrait de faire une validation manuelle des demandes de rendez-vous provenant de ces clients uniquement. Vous pouvez même bannir certains clients que vous ne souhaitez plus recevoir 😈. Ils ne pourront plus prendre rendez-vous ou s’inscrire à des cours de groupe en ligne.
Situation 3
Vous désirez cacher certains lieux aux clients qui ne devraient pas voir tous vos lieux de travail 🙈. À titre d'exemple, vous pourriez offrir des services en entreprise et ne pas vouloir que les employés d'une certaine entreprise voient les services que vous offrez dans d'autres entreprises que la leur 🏢.
Ainsi, lorsque vous importez votre liste de clients dans GOrendezvous, vous pouvez désormais indiquer dans la dernière colonne nommée "tags" le nom de l'entreprise associé à chacun de vos clients. Des étiquettes pour le nom de l'entreprise seront ainsi automatiquement créées pour vos clients suite à l'importation dans GOrendezvous. Puis, chaque lieu ne serait vu que par les clients possédant l'étiquette de l'entreprise en question.
Pssst...soyez sans crainte; les clients ne voient bien sûr pas les étiquettes qui leurs sont associées 😌 (ça serait la cacophonie sinon 😅).
Comment?
Pour savoir comment associer des étiquettes à vos clients, rendez-vous ici.
Pour savoir comment modifier le libellé ou l’émoticône associés à une étiquette, rendez-vous ici.
Pour savoir comment appliquer des règles spéciales à vos services en fonction des étiquettes, rendez-vous ici.
Pour qui?
L’association d’étiquettes aux clients est disponible dans les plans Gratuit, Professionnel et Entreprise.
L’application de règles spéciales aux services est disponible dans les plans Professionnel et Entreprise.
Bonne séance d'étiquetage! 😉🎉